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泉州一市民从未到过境外却在加拿大被消费近3万元

发布时间:2021-01-20 18:31:17 阅读: 来源:排污阀厂家

闽南网8月29日讯 人在泉州,银行卡也在身边,却莫名其妙在境外消费2.9万多元。6月28日上午10点多,家在泉州的苏先生收到一条银行短信,显示其境外消费金额为2437美元。苏先生正纳闷,半小时后,又陆续收到两条消费短信,三笔总计消费金额4000多美元。

人在家里,怎么会有境外消费记录?满心疑惑的苏先生,来到他办卡的银行进行咨询。工作人员拨打客服电话后,告诉苏先生不存在消费记录。可第二天上午,苏先生又收到银行短信提醒,显示上述三笔消费记录中,最大的一笔15390.99元人民币,最小的一笔1026.1元人民币,总计2.9万多元人民币。再次到银行咨询后,银行工作人员表示,经过查询,从6月28日10点46分到11点13分,这张卡共计消费近3万元,地点是加拿大。苏先生说,自己从未到过境外,更不可能在境外消费,而事情发生2个月了,银行方仍未帮其解决。心急之下,他拨打了海都热线通95060。

昨日下午,海都记者来到苏先生所说的银行,一位姓高的大堂经理告诉记者,已将此情况报给分行的直营中心,需到直营中心去咨询;在直营中心,工作人员称,6月份也有其他用户遇到这种情况,其他银行也曾出现类似情况,具体得向办公室咨询。接着,海都记者又找到办公室的王副主任,她说,苏先生遇到的情况并非个例,处理需要一定的时间,因此没办法这么快有结果。

王副主任表示,目前银行方已经配合警方,锁定了境外盗刷银行卡的责任人。现在,正处于款项追回的阶段。预计再过一两个月,就能够帮用户把被盗的款项追回,希望用户们能够多点耐心等待。他们将再与用户沟通,取得用户的理解。(海都记者 陈晓婷 实习生 赖志昌)

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